Cyfra Plus traci klientów?

Strona główna


Data publikacji: 2010-01-27

Najbardziej popularna polska platforma cyfrowa, Cyfra Plus corocznie zaskakuje klientów organizowanymi promocjami, które powodują, że firma zyskuje wielu nowych zainteresowanych usługami. Mimo wszystko jednak Cyfra wykazuje w ostatnim czasie większy odpływ klientów niż ich przypływ. Największym problemem jak ma Cyfra Plus jest fatalna polityka odnośnie utrzymania klientów. Klienci nie mogą liczyć na darmowe usługi czy tańsze korzystanie z nich. Cyfra Plus oczekuje, że stały klient bez żadnego zachęcania go pozostanie przy firmie do końca życia, a tak niestety nie jest, szczególnie że platformie wyrosło wielu solidnych konkurentów, którzy przynajmniej cenowo są znacznie bardziej atrakcyjni. Cyfra traci klientów, którzy nie są zadowoleni z traktowania i braku jakichkolwiek promocji skierowanych wobec wyłącznie klientów starych, którzy korzystają z platformy od wielu lat.

Komentarze

Brak komentarzy